FAQ vedr. køb af sækkestole
Afhentning i 8541 Skødstrup
Mulighed for afhentning på vores adresse Balle Skovvej 3, Balle, 8541 Skødstrup.
Vælg blot “Afhentning” under levering.
Du vil blive kontaktet via e-mail/SMS når din ordre er klar til afhentning.
Ordre bedes afhentes senest 7 dage efter orientering.
Vi tillader os at annullere din ordre såfremt den ikke afhentes inden for de 7 dage-med mindre andet er aftalt.
Du er altid velkommen til at lave en ny ordre.
Fragt
Levering sker normalt inden for 1-3 hverdage, efter at bestillingen er modtaget.
Er varen forsinket vil du få besked via e-mail eller telefon.
Hvis en vare er udsolgt, vil du blive kontaktet med henblik på refundering eller en anden vare.
Mindre varer så som refills, Beanbags L-XL og puffer leveres med GLS og kan sagtens leveres til ikke bro-faste øer.
Levering af større varer så som fx. Bigbag, Bigfoot, Beanbag XXL, Swing og Twist er desværre ikke muligt til ikke bro-faste øer.
Gælder for postnumrene: 5960-5985 Ærø, 6720 Fanø, 7884 Fur, 8305 Samsø, 9940 Læsø.
Postnumre 3700-3790 Bornholm kan tilbydes mod et tillæg på 375 kr. pr. forsendelse.
Vi leverer med GLS og BFT Logistik til hjemme adresse eller erhvervs adresse.
- Fri fragt til hjemmeadressen, ved køb over kr. 999,-
- Ved køb mellem 999 – 401,- er fragten kr. 99,-
- Ved køb under kr. 400,- er fragten kr. 39,-
- Levering til hjemmeadressen fra kr. 39 – 99,-
- Erhvervspakke fra kr. 39 – 99,-
Levering sker med GLS eller BFT Logistik afhængig af pakkens størrelse.
Vores fleste puffer, refills og Beanbag str. L-XL sendes med GLS. Resten sendes med BFT Logistik.
De store produkter leveres med BFT Logistik, leveringen sker hverdage mellem 8-21.
Levering med BFT i et specifikt tidsrum tilbydes mod et tillæg – prisen afhænger af ønsket for levering.
Skriv det som en kommentar i forbindelse med bestilling. Du vil blive kontaktet af kundeservice herom i forbindelse med ordrebehandlingen.
Aften før levering sender BFT en SMS til dig, med angivelse af det forventede 4 timers ankomstinterval for levering dagen efter.
Ca. 30 min før ankomst sendes der en SMS til dig.
Varen leveres til førstkommende hoveddør på gadeplan ved dit hus eller etageejendom.
Du bedes være på leveringsadressen i tidsrummet for levering – så vi undgår genkørsler.
Ellers skal chaufføren have mulighed for at sætte pakken i læ et tørt sted ved eller nær førstkommende hoveddør i gadeplan ved dit hus eller etageejendom.
Skriv gerne hvor pakken må sættes, som kommentar i forbindelse med ordren.
Levering sker til oplyste hjemme adresse eller erhvervs adresse. Må stilles uden kvittering.
Ved levering stilles ordren som udgangspunkt v. hoveddøren, hvis ikke andet er anført og chaufføren ser det forsvarlig.
På den måde sparer vi vores kunder for turen i pakkeshoppen – og evt. besvær med at få nyindkøbte sækkestol med hjem på cyklen.
Og ved BFT leveringer undgår vi evt. genkørsel. når ordren fx. stilles i carporten.
Sikker betaling
Betaling i webshoppen foretages med betalingskort, MobilePay eller gavekort. Der er også mulighed for EAN betaling.
Så snart vi modtager din bestilling via vores hjemmeside, sender vi en e-mail med ordrebekræftelse til dig.
Din ordrebekræftelse vil indeholde den samlede betalingssum samt ordrenummer og oversigt over dine bestilte varer.
Når vi afsender dine varer vil du modtage en e—mail med faktura.
Returret
Er din ordre blevet leveret med GLS?
I forhold til returnering af en GLS ordre foreslår vi at benytte GLS eller Postnord.
Vi kan alternativt være behjælpelige med at oprette en returlabel til GLS til kr. 69,- pr. returpakke.
Kontakt os venligst via mail – oplys ordrenummer og hvilke vare(r) der ønskes returneret.
Eller ring på tlf. 4040 0077 – så er vi behjælpelige med at oprette en returlabel.
Det er de samme betingelser der gælder ved afhentning som ved levering.
GLS returomkostningerne på kr. 69,- pr. kasse vil blive trukket fra varens returbeløb.
Omkostninger til returfragt afholdes af kunden og skal sendes direkte til vores adresse og ikke pakkeshop.
Ved returneringen ombyttes varen eller beløbet tilbagebetales.
Evt. leveringspris på 39-99 kr. refunderes ikke.
Du kan ikke fortryde dit køb ved, at nægte modtagelse af varen eller undlade at afhente ordren i pakkeshop.
Vi bytter dine vare inden for 14 dage, hvis varen er ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.
Returretten er gældende fra den dag, varen første gang er leveret eller forsøgt leveret.
Du skal inden 14 dage fra modtagelsen af dine varer, give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives ved mail info@saekkestolen.dk
Ved returnering skal en kopi af ordrebekræftelsen eller ordrenummer vedlægges pakken.
Ved returnering skal varen pakkes forsvarligt ind, meget gerne i original emballage.
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind i en papkasse.
Ved returnering skal varen sendes til følgende adresse:
saekkestolen.dk
Balle Skovvej 3
8541 Skødstrup
Danmark
Er din ordre blevet leveret med BFT Logistik?
Kontakt os venligst via mail – oplys ordrenummer og hvilke vare(r) der ønskes returneret.
Eller ring på tlf. 4040 0077 – så er vi behjælpelige med at få dem afhentet med BFT igen.
Ved returnering skal en kopi af ordrebekræftelsen eller ordrenummer vedlægges pakken.
Ved returnering skal varen pakkes forsvarligt ind, meget gerne i original emballage.
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind i en papkasse.
Det er de samme betingelser der gælder ved afhentning som ved levering.
Returomkostningerne på kr. 160,- pr. kasse vil blive trukket fra varens returbeløb.
Privatpersoner kan ikke selv booke afhentning hos BFT.
Se vores handelsbetingelser her!
