Køb julegaverne senest d. 19/12 og modtag dem inden jul.
Du kan også afhente dem på vores adresse helt frem til d. 22/12 kl. 14.00.
Vi bytter helt frem til d. 31/1-2024.
Fragt fra 39,- | gratis v. køb over 999,- (fastland) Hurtig levering på 1-3 dage

Handelsbetingelser

Indholdsfortegnelse

Alle vores priser er inklusiv dansk moms (25%).

Vi tager forbehold for fejl i de angivne priser og forbeholder os retten til at ændre priser på webshoppen uden forudgående varsel, naturligvis ikke efter du har lavet en bestilling.

Der tages forbehold for udsolgte varer og leverandørsvigt.

Afhentning i 8541 Skødstrup

Mulighed for afhentning på vores adresse Balle Skovvej 3, Balle, 8541 Skødstrup.

Vælg blot “Afhentning” under levering.

Du vil blive kontaktet via mail/SMS når din ordre er klar til afhentning. 

Ordre bedes afhentes senest 7 dage efter orientering.

Vi tillader os at annullere din ordre såfremt den ikke afhentes inden for de 7 dage-med mindre andet er aftalt.

Du er altid velkommen til at lave en ny ordre. 

Leveringspriser til Danmark

Levering sker normalt inden for 1-3 hverdage, efter at bestillingen er modtaget.

Er varen forsinket vil du få besked via e-mail eller telefon. 

Hvis en vare er udsolgt, vil du blive kontaktet med henblik på refundering eller en anden vare.

Mindre varer så som refills, Beanbag L-XL og puffer leveres med GLS og kan sagtens leveres til ikke bro-faste øer.

Levering af større varer så som fx. Bigbag, Bigfoot, Beanbag XXL, Swing og Twist er desværre ikke muligt til ikke bro-faste øer.

Gælder for postnumrene: 5960-5985 Ærø, 6720 Fanø, 7884 Fur, 8305 Samsø, 9940 Læsø.

Postnumre 3700-3790 Bornholm kan tilbydes mod et tillæg på 375 kr. pr forsendelse.

Vi leverer med GLS og BFT Logistik til hjemmeadresse eller erhvervsadresse.

  • Fri fragt til hjemmeadressen, ved køb over kr. 999,-
  • Ved køb mellem kr. 999 – 401,- er fragten kr. 99,-
  • Ved køb under kr. 400,- er fragten kr. 39,-.
  • Levering til hjemmeadressen fra kr. 39 – 99,-
  • Erhvervspakke fra kr. 39 – 99,-

Levering sker med GLS eller BFT Logistik afhængig af pakkens størrelse.

Vores mindre produkter: fleste puffer, refills og beanbags str. L-XL sendes med GLS. Resten sendes med BFT Logistik.

Store produkter leveres med BFT Logistik, leveringen sker hverdage mellem 8-21 på den oplyste adresse.

Levering med BFT i et specifikt tidsrum tilbydes mod et tillæg – prisen afhænger af ønsket for levering.

Skriv det som en kommentar i forbindelse med bestilling. Du vil blive kontaktet af kundeservice herom i forbindelse med ordrebehandlingen.

Aften før levering sender BFT en SMS til dig, med angivelse af det forventede 4 timers ankomstinterval for levering dagen efter.

Ca. 30 min før ankomst sendes der en SMS til dig.

Varen leveres til førstkommende hoveddør på gadeplan ved dit hus eller etageejendom.

Du bedes være på leveringsadressen i tidsrummet for levering – så vi undgår genkørsler.

Ellers skal chaufføren have mulighed for at sætte pakken i læ et tørt sted ved eller nær førstkommende hoveddør i gadeplan ved dit hus eller etageejendom.

Skriv gerne hvor pakken må sættes, som kommentar i forbindelse med ordren.

Levering sker til oplyste hjemme adresse eller erhvervs adresse. Må stilles uden kvittering.

Ved levering stilles ordren som udgangspunkt v. hoveddøren, hvis ikke andet er anført og chaufføren ser det forsvarlig.

På den måde sparer vi vores kunder for turen i pakkeshoppen – og evt. besvær med at få nyindkøbte sækkestol med hjem på cyklen. 

Og ved BFT leveringer undgår vi evt. genkørsel. når ordren fx. stilles i carporten.

Sikker betaling

Betaling i webshoppen foretages med betalingskort, MobilePay eller gavekort. Der er også mulighed for EAN betaling.

Så snart vi modtager din bestilling via vores hjemmeside, sender vi en e-mail med ordrebekræftelse til dig.

Din ordrebekræftelse vil indeholde den samlede betalingssum samt ordrenummer og dine oversigt over dine bestilte varer.

Når vi afsender dine varer vil du modtage en e-mail med faktura, og herefter hæver vi først dine penge.

Returret

Vi bytter dine vare inden for 14 dage, hvis varen er ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.

Returretten er gældende fra den dag, varen første gang er leveret eller forsøgt leveret.

Omkostninger til returfragt afholdes af kunden.
Ved returnering skal en kopi af ordrebekræftelsen eller ordrenummer vedlægges pakken. 

Ved returneringen ombyttes varen eller beløbet tilbagebetales. Evt. leveringspris på 39-99 kr. refunderes ikke.

Ved returnering og omkostninger:

Du skal inden 14 dage fra modtagelsen af dine varer, give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Meddelelsen skal gives ved mail info@saekkestolen.dk  

I din meddelelse skal du gøre os opmærksom på, at du vil fortryde dit køb.

Evt. leveringspris på 39-99 kr. refunderes ikke.

Du kan ikke fortryde dit køb ved, at nægte modtagelse af varen eller undlade at afhente ordren i pakkeshop.

Er din ordre blevet leveret med GLS

I forhold til returnering af en GLS ordre foreslår vi at benytte GLS eller Postnord.

Vi kan alternativt være behjælpelige med at oprette en returlabel til GLS til kr. 69,- pr. returpakke.

Kontakt os venligst via mail – oplys ordrenummer og hvilke vare(r) der ønskes returneret.

Eller ring på tlf. 4040 0077 – så er vi behjælpelige med at oprette en returlabel.

Det er de samme betingelser der gælder ved afhentning som ved levering.

GLS returomkostningerne på kr. 69,- pr. kasse vil blive trukket fra varens returbeløb.

Omkostninger til returfragt afholdes af kunden og skal sendes direkte til vores adresse og ikke pakkeshop.

Ved returnering skal varen pakkes forsvarligt ind, meget gerne i original emballage.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind i en papkasse

Ved returnering skal varen sendes til følgende adresse:

saekkestolen.dk

Balle Skovvej 3
8541 Skødstrup
Danmark

Er din ordre blevet leveret med BFT Logistik

Kontakt os venligst via mail – oplys ordrenummer og hvilke vare(r) der ønskes returneret.

Eller ring på tlf. 4040 0077 – så er vi behjælpelige med at få dem afhentet med BFT igen.

Det er de samme betingelser der gælder ved afhentning som ved levering.

Omkostninger til returfragt afholdes af kunden.
Ved returnering skal en kopi af ordrebekræftelsen eller ordrenummer vedlægges pakken. 

Ved returneringen ombyttes varen eller beløbet tilbagebetales. Evt. leveringspris på 39-99 kr. refunderes ikke.

Ved returnering skal varen pakkes forsvarligt ind, meget gerne i original emballage.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind i en papkasse.

Returomkostningerne på kr. 160,- pr. kasse vil blive trukket fra varens returbeløb.

Privatpersoner kan ikke selv booke afhentning hos BFT.

Reklamation

Vi følger den almindelige danske lovgivning om reklamationsret (købeloven) og giver 2 års reklamationsret fra varens modtagelse.

Dette betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation og at reklamationen er berettiget.

Det forudsættes at de evt. fejl eller mangler ikke er opstået af fejlagtig anvendelse eller håndtering af produktet.

Husk at sækkestole er et møbel, og møbler hopper man ikke i.

Når Saekkestolen.dk modtager en klage, håndtere vi denne hurtigst muligt.

Hvis varen er en berettigede reklamation, skal den sendes retur til Saekkestolen.dk, dette sker uden omkostninger for kunden.

Hvis du vil klage over din vare, skal dette ske på info@saekkestolen.dk.

For hurtigere behandling, vedhæft venligst billeder af reklamationen i mailen samt oplys ordrenummer.

Registrering af oplysninger – Persondatalov

saekkestolen.dk registrerer dit navn, adresse, telefonnummer, mail samt faktura i sit kundekartotek i forbindelse med købet. Dette gøres for, at kunne leverer varen til rette adresse. 

Oplysningerne videregives ikke, men saekkestolen.dk beholder registeringen i fem år, som loven foreskriver det.

Ved at benytte saekkestolen.dk´s hjemmeside, facebookside samt saekkestolen´s nyhedsbrev accepterer du, at saekkestolen.dk behandler dine oplysninger i forhold til denne datapolitik.

Nyhedsbreve

Er du registreret på vores nyhedsbrev kan du altid framelde dig dette såfremt hvis du ikke ønsker det længere.

Personoplysninger

Personlige oplysninger bruges til at gennemføre det køb eller den service oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. 

Her indsamles oplysninger om navn, adresse, postnummer, telefonnummer, e-mail, køn, alder, interesser, holdninger og kendskab til forskellige emner.

Personoplysningerne afgives aldrig til tredjepart, med mindre du selv udtrykkeligt giver accept hertil og vi indsamler aldrig personlige oplysninger, uden du selv har givet os disse oplysninger ved registrering, køb eller deltagelse i en undersøgelse m.v.

Personoplysningerne bruges, udover til gennemførsel af køb på saekkestolen.dk til at få større kendskab til dig og øvrige brugere af websitet. 

Denne brug kan fx omfatte undersøgelser og analyser, der er rettet mod en forbedring af vores produkter og hjemmeside samt visning af indhold der er tilpasset dine interesser og hobbyer, fx til at se hvilke sider vores kunder anvender mest.

Som hovedregel kan du tilgå saekkestolen.dk uden at informere os, hvem du er eller give personlige oplysninger om dig selv.

Brug af personoplysninger

saekkestolen.dk indsamler og behandler oplysninger om dig, når du:

  • Foretager et køb på saekkestolen.dk (dog ikke kortoplysninger).
  • Tilmelding af nyhedsbrev.
  • Sender forespørgsel, klage eller feedback eller giver andre personoplysninger til os via saekkestolen.dk.

Kontakt vedr. personoplysninger

Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos saekkestolen.dk, skal du henvende dig til info@saekkestolen.dk

Er der registreret forkert data kan du rette henvendelse samme sted. 

I henhold til reglerne i Persondataloven, har du mulighed for, at få indsigt i hvilke informationer der er registreret om dig.

Beskyttelse af personoplysninger

Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter og kontrollere løbende for, at afgøre om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt. Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende, personoplysninger gemmes højst 12 måneder efter brug.

Internettets hurtige udvikling, betyder at vi løbende hvis nødvendigt, kan lave ændringer i vores behandling af personoplysninger. 

Vi forbeholder os retten til at opdatere retningslinjerne af personoplysninger, hvis det er større ændringer vil du blive informeret herom.

Cookies

Saekkestolen.dk anvender cookies, som registrerer brugerens type af browser, styresystemet, webmaster og hosten (værten) på sider der ønskes adgang til. Dataen fra cookies anvendes til brugerrelaterede statistikker for at tilpasse indhold og annoncer herefter. Der er ingen personlige oplysninger gemt i cookies.

Hvis du ikke ønsker cookies

Se vejledningen her hvis du ønsker at slette cookies og/eller at undgå dem https://minecookies.org/cookiehandtering/

Google Analytics

Sækkestolen.dk anvender Google Analytics til at indsamle informationer af besøgsstatistikker. 

Google kan videregive info til tredjepart hvor loven kræver det eller til tredjepart som laver opgaver for google. 

Vilkårene for Google Analytics accepteres ved at anvende saekkestolen.dk, dette kan du læse mere om her: https://www.google.com/privacy.html

Hvis du har spørgsmål til vores persondatapolitik, er du altid velkommen til at kontakte os på info@saekkestolen.dk

Dataansvarlig: Heimili A/S CVR: 38518216

10% rabat!

Få rabatkode på 10% rabat ved tilmelding til vores nyhedsbrev og modtag fantastiske tilbud mv.
Rabatkoden sendes til din email.